Questions fréquentes

Vous pouvez passer commande par téléphone (022 900 05 22) ou sur notre site.

Sur notre site, créez un compte, choisissez la taille de votre panier ainsi que la fréquence de livraison. La procédure prend moins de deux minutes.

Non. Votre abonnement dure aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous pouvez y mettre fin ou le suspendre momentanément à tout instant, moyennant un préavis de 10 jours.

Tout à fait ! Nous vous offrons un panier découverte, pour tester la qualité de nos fruits et notre service. Pour recevoir votre produit gratuit, passez commande sur le site ou lancez-nous un appel au 022 900 05 22.

Oui ! Chaque mercredi, vous recevez un e-mail résumant ce qui vous sera livré de la semaine suivante. Vous avez jusqu’au vendredi 10 H pour modifier la taille de celui-ci.

Absolument. Vous pouvez modifier le nombre, la taille, la fréquence de distribution de votre box. Simplement, rapidement et sans lenteurs administratives.

Tout à fait. Nous pouvons livrer vos paniers n’importe où. Si vos équipes sont réparties sur plusieurs sites, nous pouvons aussi livrer un ou plusieurs paniers sur chaque site.

Non. Pour le moment, notre zone de livraison couvre uniquement l’Arc lémanique (de Genève à Montreux) ainsi que le Littoral neuchâtelois.

Oui. Nous livrons du lundi au vendredi.

Nous effectuons les tournées pendant les heures de bureau, mais il est impossible de vous communiquer un horaire fixe, pour des raisons logistiques.

Cela dépend vraiment de votre localisation. Prenez contact et nous verrons s’il est possible de vous inclure dans la tournée.

Tout à fait. La livraison ne coûte rien, quel que soit le nombre de boxes commandé.

Tout à fait. Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment. Il suffit de nous communiquer votre souhait avec 7 jours de préavis. Nous reprendrons les livraisons à votre convenance.

Nous livrons le lendemain ou le prochain jour ouvrable.

Oui, chaque mercredi, nous vous informons par email du contenu de votre panier.

Non. Nous essayons de varier les fruits au maximum, en privilégiant toujours les fruits de saison, mais selon les saisons, notamment l'hiver, les fruits sont très limités.

Cela dépend de plusieurs facteurs : la saison, le moment de la récolte, l’offre et la demande ou encore la météo. Nous essayons, dans la mesure du possible, de proposer des fruits mûrs à souhait, prêts à être consommés rapidement.

Non, car nous proposons les mêmes paniers de base à toutes les entreprises, pour des raisons de qualité, et de logistique, notamment pour éviter le gaspillage alimentaire.

Non, vous ne trouverez jamais de fraises en hiver. Nous privilégions les circuits courts, dans une optique d’agriculture de proximité et de respect de l’environnement. Dans le panier local, vous aurez les premières fraises de la région.

Non. Pour des raisons de durabilité, vous ne trouverez pas de fruits exotiques dans nos paniers. Mais, comme nous ne sommes pas des intégristes de l'écologie et que nous connaissons bien vos contraintes, nous travaillons un fruit exotique qui est la banane.

Oui, seule les répartition sont différentes

Le circuit court réduit la distance du verger du producteur à votre table, donc limite l’empreinte écologique des produits de consommation. En privilégiant le circuit court, nous soutenons en même temps les producteurs locaux – qui sont rémunérés au prix juste, car il n’y a plus d’intermédiaires – tout en faisant la promotion des variétés du terroir.

Non. Comme nous achetons les fruits directement chez les producteurs, sans passer par des importateurs ou des intermédiaires, nous proposons des prix tout à fait concurrentiels.

Les producteurs proposent rarement une grande palette de fruits et n’ont pas forcément l’infrastructure pour livrer les entreprises. Avec nous, vous gagnez du temps et bénéficiez d’une grande variété de fruits. Et comme nous groupons les livraisons, et livrons en vélo cargo, ou véhicules électriques, l’empreinte carbone est moindre !

Tous nos cartons sont recyclables dans les filières traditionnelles. Nous pouvons aussi les récupérer lors de la prochaine livraison.

Non. Vous recevez la facture à la fin du mois regroupant toutes les livraisons du mois. A régler dans les 15 jours.

Nous nous fournissons pour l’instant auprès d’une dizaine de producteurs de Suisse romande.

La majorité se trouve sur l’Arc lémanique, mais nous recevons également des fruits du Valais et des autres cantons romands.

Oui, de nombreuses études le prouvent. Manger des fruits doit toutefois faire partie d’une stratégie d’alimentation saine pour impacter positivement la santé.

Un mauvais équilibre alimentaire peut être à l’origine de fatigue, irritabilité, baisse de la concentration, manque d’énergie, etc.

Le grignotage de produits gras et sucrés durant la pause-café, par exemple, provoque souvent un pic de glycémie suivi rapidement d’une baisse de forme. D’où l’intérêt de promouvoir les bonnes habitudes !